Por meio de seu portal institucional, a Arc System Works anunciou, nesta quinta-feira (29), que identificou um acesso não autorizado a um de seus servidores responsáveis pela distribuição de e-mails destinados aos fãs de seus produtos. O caso é semelhante aos incidentes envolvendo a Capcom e a Bandai Namco Entertainment.
No comunicado, a desenvolvedora da franquia Guilty Gear revelou que foi informada sobre a violação pela operadora do serviço na quarta-feira (28). Até o momento, a empresa não confirmou se houve vazamento de dados pessoais dos usuários cadastrados no TeamArc, como endereços de e-mail.
A Arc System Works também alerta os fãs para que não forneçam informações pessoais ou senhas por meio de links recebidos em e-mails enviados em nome da TeamArc até que o problema seja solucionado.
Vale ressaltar que essa não é a primeira vez que a companhia japonesa enfrenta problemas relacionados à segurança de dados. Em maio do ano passado, o código-fonte de Guilty Gear Strive acabou vazando após uma invasão aos servidores internos da empresa.
Na ocasião, a desenvolvedora lamentou o ocorrido e informou que estava avaliando a extensão do vazamento. A empresa também garantiu que a violação não comprometeu as informações pessoais dos jogadores.
CONFIRA A NOTA NA ÍNTEGRA
"29 de outubro de 2026
[Importante] Em relação à possibilidade de vazamento de informações pessoais registradas na "TeamArc"
Agradecemos seu apoio contínuo à Arc System Works.
Ocorreu uma violação de dados devido ao acesso não autorizado ao "BlastMail", o serviço de distribuição de e-mails usado para o envio de newsletters ao fã-clube oficial da Arc System Works, o "TeamArc".
Na quarta-feira, 21 de outubro, recebemos uma ligação da Rakslight Cloud Co., Ltd., empresa que opera o serviço de distribuição de e-mails, e eles estão dando continuidade à investigação.
Até o momento, não confirmamos nenhum vazamento de informações pessoais, como endereços de e-mail, cadastrados no "TeamArc".
As únicas informações que coletamos da Blastmail são seu endereço de e-mail, sexo e faixa etária; não incluímos seu nome, endereço ou informações de cartão de crédito.
Na improvável hipótese de você receber um e-mail suspeito se passando pela "TeamArc" ou pela nossa empresa, solicitando que você insira informações pessoais ou senhas por meio de um link, exclua o e-mail sem abrir nenhum link ou anexo. Observe que nunca solicitaremos sua senha ou informações de cartão de crédito em um e-mail enviado por nós.
Informaremos vocês assim que tivermos novas informações.
Pedimos sinceras desculpas pela preocupação e transtorno causados a todos.
Arc System Works Co., Ltd., 29 de outubro de 2026"
COM INFORMAÇÕES DE EVENTHUBS.
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